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개인정보 수집 및 이용 안내

[ 개인정보 수집 및 이용 안내 ]

1. 수집하는 개인정보의 항목

가. 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
– 이름, 생년월일, 카드번호, 비밀번호, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 사용자 IP Address, 쿠키, 서비스 이용기록, 결제기록, 결제정보

나. 결제정보”라 함은 ”이용자”가 고객사의 상품 및 서비스를 구매하기 위하여 “회사”가 제공하는 ‘서비스’를 통해 제시한 각 결제수단 별 제반 정보를 의미하며 신용카드 번호, 신용카드 유효기간, 성명, 계좌번호, 생년월일, 휴대폰번호, 유선전화번호, 상품권번호 등을 말합니다.

다. 결제수단별 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

(신용카드) 카드번호(3rd-마스킹), 승인시간, 승인번호, 승인금액 등
(계좌이체) 은행명 등 (가상계좌) 입금자명, 입금은행 등
(문화상품권) 컬쳐랜드 아이디(ID)/비밀번호(PW) 등
(휴대폰) 휴대폰번호, 이동통신사정보 등
(현금영수증) 카드일련번호, 사업자등록번호, 휴대폰번호 중 하나, 승인번호 등
(에스크로서비스) 구매자정보(휴대폰번호, 이동통신사정보 등) 및 배송정보 등

라. 기타, 회사는 서비스 이용과 관련한 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 회사는 다음과 같은 목적 하에 “결제서비스”와 관련한 개인정보를 수집합니다.

– 사고 및 리스크 관리, 통계 활용, 결제결과 통보
– 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제, 유선전화결제 등 결제서비스 제공, 결제결과 조회 및 통보

나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

– 서비스 가입, 변경 및 해지, 요금정산, A/S 등 서비스 관련 문의 등을 포함한 이용계약관련 사항의 처리
– 청구서 등의 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등

다. 회사가 제공하는 서비스의 이용에 따르는 본인확인, 이용자간 거래의 원활한 진행, 본인의사의 확인, 불만처리, 새로운 정보와 고지사항의 안내, 상품 배송을 위한 배송지 확인, 대금결제서비스의 제공 및 환불입금 정보등 서비스 제공을 원할하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보제공만을 받고 있습니다.

라. 고객 관리

– 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 공지사항의 전달, 고객 불만 및 민원처리

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
– 본 전자결제서비스 계약상의 권리, 의무의 이행
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

* 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

– 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간 : 5년

* 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

– 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간 : 5년

* 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

– 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간 : 3년

* 본인확인에 관한 기록

– 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
– 보존 기간 : 6개월